MeuPedagio inova com IA para o setor de rodovias

Confira os detalhes que estao repercutindo. O MeuPedágio apresenta a MIA, MeuPedágio Inteligência Artificial, assistente disponível via WhatsApp desenvolvida para modernizar o atendimento no ecossistema de pedágios brasileiro.

Alem disso, O lançamento, realizado durante a Bienal de Rodovias 2026, marca a estreia da empresa no uso de IA conversacional aplicada ao setor de rodovias, um segmento historicamente dependente de processos manuais e fragmentados. A MIA centraliza num único canal funcionalidades que antes exigiam múltiplos pontos de contato. Responde dúvidas sobre o Vale-Pedágio Obrigatório (VPO) e o sistema de Free Flow, consulta débitos por placa e permite a regularização de pendências com geração de PIX diretamente na conversa.

O atendimento é contínuo, 24 horas por dia, sem intervenção humana para as demandas mais frequentes, disponível tanto para clientes finais quanto para parceiros da plataforma. Um dos diferenciais técnicos da solução é o motor de roteirização proprietário integrado à assistente. A partir de um ponto de origem e destino informados pelo usuário, a MIA identifica automaticamente a presença de pórticos Free Flow ao longo da rota, uma dúvida recorrente entre operadores, caminhoneiros e parceiros comerciais que, até então, não tinha resposta simples e imediata. "Ouvimos muito dos clientes das concessionárias uma dúvida que parece simples, mas que nem sempre tem uma resposta fácil, será que passei por um pórtico Free Flow? Siga acompanhando o blog pra mais atualizacoes.