Automação e IA geram mais inovação no cuidado de pacientes

A informacao chegou e merece atencao. A internação e o cuidado domiciliar ( home care ) ocorrem mediante autorização das operadoras de saúde, formalizada no Plano de Atenção Domiciliar (PAD).

Alem disso, Esse plano possui validade limitada e precisa ser prorrogado periodicamente, a partir de evidências clínicas, para que as equipes multiprofissionais, os materiais e os medicamentos continuem chegando ao domicílio do paciente sem interrupção. Em uma operação como a da Solar Cuidados, que atende aproximadamente 2.000 pacientes no Rio de Janeiro e em São Paulo, o volume de prorrogações é elevado e recorrente, sendo necessário ser altamente eficiente. O processo, na forma original, era predominantemente manual e dependia de colaboradores que, para cada paciente e cada operadora, precisavam reunir a documentação clínica, acessar portais distintos, preencher formulários com regras heterogêneas e acompanhar o status de cada solicitação até a aprovação.

Como cada operadora possui um portal, layout e exigências próprias, o trabalho era pouco padronizado, intensivo em tempo e suscetível a erros e a perdas de prazo. "A iniciativa de automatização do processo de prorrogação dos pacientes foi fundamental para o envio de informações dentro do prazo das operadoras", comenta Rafael Brunoni, CEO da Solar Cuidados. Foi nesse cenário que a parceria com a Go Live Tech foi providencial, com foco em gerar mais eficiência, qualidade, compliance, aumento da capacidade de serviço, redução de custos diretos e ainda alocar pessoas em atividades mais estratégicas. "Automatizar processos e implementar inovações de alto impacto com a Solar amplificou nosso leque de soluções e produtos digitais no segmento da saúde", destaca Dmitri Antunes, fundador e CEO da Go Live Tech. Fique de olho nas proximas publicacoes.